購物須知

01價格與付款

價格怎麼算

• 所有價格皆以新台幣（NT$）標示，不需另付其他費用。
• 直播團拆的價格標示在各團的頁面，依位置或抽選方式各自定價；商城商品的價格標示在商品頁。
• 結帳頁會列出商品金額、折抵與實付總額，以送出訂單前結帳頁顯示的金額為準。
• 若有優惠碼、首單折或 U 點折抵，折抵後的金額一樣會顯示在結帳頁。

付款方式

02運費與配送

合作物流：統一採用 7-11 超商店到店（台灣本島及外島門市皆可寄送），全館享免運費優惠。 預計配送時間： 台灣本島：寄出後約 3 ～ 5 個工作天送達指定門市。 外島地區：依航班與船期而定，實際到貨時間較本島略長。 註：若遇國定假日、大型促銷期間訂單量較大，或遇颱風等不可抗力之天災因素，出貨與配送時間可能會有所順延。 面交與特殊寄送需求：若您抽中或購買高單價卡片，希望改用預約面交或其他保價物流，請於出貨前主動私訊客服安排。 取貨提醒與未取規範： 包裹送達門市後會發送簡訊通知，請務必於 到貨 7 天內 完成取件（取件時請攜帶與收件姓名相符之身分證件）。 請勿無故逾期未取。若包裹遭退回，買家需自行負擔衍生之運費損失，並補齊重寄運費後，工作室才會再次安排出貨。

03退款與退換貨

歡迎參與本工作室的各項卡類收藏服務。為了保障所有參與玩家的權益與活動公平性，下單前請先閱讀以下規範。當您完成結帳，即代表已了解並同意本頁面的所有內容（適用於本工作室官方網站及所有官方銷售管道）。 一、 依商品類型的退換貨規則 本工作室販售的商品主要分為「直播團拆」與「實體現貨（未拆盒包、單卡、評級卡）」，兩者的退換貨標準不同： 1. 直播團拆（Group Break） 開箱前（可全額退費）：只要該場次的直播尚未進入「拆封卡盒」階段，您隨時可以聯繫客服取消訂單，我們會全額退還款項。 開箱後（結果確定，恕不退換）：您購買的「位置」代表該場次特定範圍（如特定球隊、組合或尾數編號）的卡片分配權。隨機團的抽選與卡片拆封皆在直播中公開完成，且全程以直播畫面紀錄為準。一旦卡盒拆封，不僅商品無法恢復原狀，配卡結果也已公開揭曉。為了防止「抽中好卡留下、抽中普卡退貨」破壞其他參加者的公平性，團拆服務一經開箱，即不適用《消費者保護法》第 19 條的七日無條件退貨（鑑賞期）規定。 2. 密封原盒與卡包 收到商品後享有 7 日猶豫期。若需辦理退貨，商品必須維持收到時的全新狀態（原廠塑膠封膜、外盒封條皆完整未拆）。由於卡盒與卡包一旦拆封就無法復原，且已超出一般檢查商品的必要範圍，拆封後恕不受理退貨。 3. 單卡、鑑定卡（PSA / BGS 等）與卡磚商品 所有單卡與評級卡皆會依商品頁面的實拍照片出貨，請於結帳前仔細確認卡況說明。收到後 7 日內，只要商品維持出貨時的原始包裝（包含外層封裝袋、卡磚、磁吸殼或保護套皆未被拆開或更換），皆可申請退貨。若於面交時當場點交確認無誤，事後恕不接受退換。 二、 關於配卡機率與結果的認知 原廠出廠配置：每盒球員卡的內容物、特卡與簽名卡的配率，完全由發行卡商（如 Topps、Panini 等）在出廠時封裝決定，並以原廠公布之數據為準。本工作室僅提供代拆與分配服務，無法干預、設定或保證任何位置能開出特定球星或高價卡片。 結果不構成瑕疵：每個位置的最終收穫取決於實際拆封結果。若開出基礎普卡、或拆封結果不如預期，皆屬於隨機拆卡的正常現象，並非商品瑕疵，無法以此要求退款、折抵或重新開箱。 三、 售後保障與異常處理 若發生以下歸責於本工作室的狀況，我們將無條件為您辦理補寄、更換或退款： 寄送內容有誤：實際收到的卡片與當場直播的分配結果不符，或有漏寄、數量短少的情形。 包裝防護不當：因本工作室寄出時的保護措施不足，導致卡片在運送途中折損。 帳務與系統異常：同一筆訂單發生重複扣款，或因網站系統錯誤產生非您本人操作的訂單。 團次異動：該場團拆因人數不足取消或延期，且您決定不再繼續參與。 【申請方式與退款時程】 若遇到上述異常狀況，請於包裹簽收後 7 日內私訊客服，並提供「訂單編號」、「問題卡片照片」及「外箱包裝照片」。強烈建議您在拆開包裹時全程錄影，這能幫助我們最快速度為您釐清並處理問題。 確認辦理退款後，我們會在 7 個工作日內透過您原本的付款管道退還款項。若使用 ATM 轉帳，款項將匯回原轉帳帳戶；若使用信用卡，實際入帳日期則視各家發卡銀行的作業時間而定（若對帳款有任何疑問，請直接聯繫我們協助查詢）。 四、 配送方式、面交與收件提醒 預設配送與面交服務：本工作室所有訂單統一採用 7-11 店到店（交貨便） 寄出。若您拆中或購買高單價卡片，或有當面點交的需求，歡迎私訊客服另外預約面交（面交地點與時間依雙方協調為準）。 運送風險與理賠規範：包裹交寄 7-11 後，若不幸發生遺失或嚴重毀損，請於預計送達日起 7 日內通知我們。本工作室會全力協助向超商物流申請理賠，並於理賠金核發後全數轉交給您（理賠上限依 7-11 官方規定辦理）。若當次卡片價值較高，強烈建議主動聯繫我們改用「預約面交」或「具保價功能之寄送方式」，以確保您的收藏獲得最完整的保障。 門市填寫與逾期未取：結帳前請務必確認 7-11 門市名稱、店號與取件人姓名電話是否正確（請留意取件姓名須與身分證件相符）。若因門市關轉、資料有誤或超過取貨期限導致包裹被退回，買家需先補齊重新寄送的運費，我們才會再次安排出貨；原已支付的運費恕不退還。 五、 條款修訂與法令適用 本工作室會視營運狀況適時調整本規範，並直接更新於官方網站。條款更新前已經成立的訂單，仍會依照您下單當時的規範版本處理。若有本規範未盡事宜，悉依中華民國《消費者保護法》及相關法令辦理。